beA-Support
Bei Fragen und Problemen rund um das Thema "beA" ist bei der Wahl des Ansprechpartners bitte zu unterscheiden zwischen dem Postfach und der beA-Karte:
Support für das Postfach
Für Fragen zum besonderen elektronischen Anwaltspostfach oder bei Störungen hat das nach Durchführung eines förmlichen Vergabeverfahrens im Jahre 2019 mit der Entwicklung und dem Betrieb des beA beauftragte Unternehmen Wesroc GbR einen Service Desk eingerichtet, der seit dem 2.6.2020
per E-Mail unter servicedesk@beasupport.de oder
telefonisch unter der Nummer 030 / 21787017
telefonisch unter der Nummer 030 / 21787017
erreichbar ist.
Zudem hat die Wesroc GbR ein Service-Portal eingerichtet, das unter https://portal.beasupport.de zu erreichen ist. Jeder Hinterleger einer Support-Anfrage erhält automatisch eine E-Mail, die über die Zugriffsmöglichkeiten auf das neue Service-Portal informiert, damit der Bearbeitungsstand verfolgt werden kann.
Weitere Informationen zum Postfach selbst erhalten Sie auf dem Portal des beA-Support.
Support für die beA-Karte
Für Fragen zum Bestellverfahren der beA-Karte und zu den beA-Karten hat die Bundesnotarkammer eine
E-Mail-Adresse unter bea@bnotk.de sowie eine telefonische Hotline unter 0800 / 3550 100 (Mo.-Fr. 08:00-17:00 Uhr) eingerichtet.
Außerdem gibt es noch eine Sperrhotline und Rufnummer für Fragen zur Signaturkarte:
0800 / 3550 400 (kostenfrei).
Weitere Informationen zur beA-Karte erhalten Sie auf dem Portal der BNotK.
E-Mail-Adresse unter bea@bnotk.de sowie eine telefonische Hotline unter 0800 / 3550 100 (Mo.-Fr. 08:00-17:00 Uhr) eingerichtet.
Außerdem gibt es noch eine Sperrhotline und Rufnummer für Fragen zur Signaturkarte:
0800 / 3550 400 (kostenfrei).
Weitere Informationen zur beA-Karte erhalten Sie auf dem Portal der BNotK.
Pflege der Zulassungsdaten
Die regionalen Rechtsanwaltskammern pflegen die Zulassungsdaten und übertragen diese tagesaktuell in das Gesamtverzeichnis der BRAK. Wenn also Ihre Daten im Anwaltsverzeichnis bzw. im beA-Verzeichnis nicht richtig sind, wenden Sie als Mitglied der Hanseatischen Rechtsanwaltskammer also an uns unter 040 / 35 74 410 oder unter info@rak-hamburg.de
Einen Überblick über die Ansprechpartner in den verschiedenen Fällen finden Sie im nachfolgenden Support-Wegweiser, der auch als PDF-Download erhältlich ist:
Einen Überblick über die Ansprechpartner in den verschiedenen Fällen finden Sie im nachfolgenden Support-Wegweiser, der auch als PDF-Download erhältlich ist: